来到高罗管理所已三月有余，对比今昔，当下的我，经历了开始时无所适从、到后来渐有底气、再到如今几乎能独当一面的过程。三个月的实习生活，使我得到了成长与磨砺。

驻足回望，这几个月里，我不仅学习了业务，而且学到了许多书本上学不到的知识，领导与同事的鼓励和帮助、鞭策和教导，让我感受到了这个集体的活力，也让我感受到了一名收费工作者的使命与担当。

首先，要保持“乱云飞渡仍从容”的定力。很多人认为收费员的工作无非是收费，简单而机械。诚然，收费员作为站所的一张“名片”，其工作性质决定了自己须在“文明用语，微笑服务”中循环往复，工作似乎平凡而单一。但“夏虫不可语冰”，要在三尺费亭里连续“奉献”数小时，同时保持操作准确性和服务高标准，其实是极其考验个人毅力的。另外，面对工作过程中来自司机的不理解，甚至是侮辱与谩骂，每一位收费员都需正面应对，妥善解决，然后在工作之余邀三五好友互吐心声，“消化”负面情绪，以朝气蓬勃的面貌迎接新的一天。

其次，要端正“打铁还需自身硬”的态度。当下的各行各业中，知识与技术更新换代的周期越来越短，收费员亦是如此。加入收费行业的我才知晓，收费工作原来还需参照各式各样的理论文件，还要熟悉日新月异的现代化设备。面对新的政策理论、新的操作设备，身为服务行业的我们，要以“入山问樵，入水问渔”的求知精神追求“本领升级”，只有“吃透”了文件、掌握了技术，才能在回应司乘质询时有理有据，在面对特殊情况时从容不迫。

最后，要涵养“只留清气满乾坤”的品格。作为收费员，需时刻谨记的一点就是，“常怀廉洁之心，把握底线”。无论是在入职培训，还是在每月的例会，“廉洁”是一个永不缺席的话题，其意义也映射在我们日常工作中。这几个月里，我与同事也曾遇到过绿通车师傅递烟、送水果的情形，无一不被我们婉拒。毛头小利虽微不足道，但有了第一次，就有可能有第二次，风气就可能走偏，其隐患是不可估量的。

鎏金之秋，奋斗伊始。实习期虽已结束，但新的征程才刚刚开始，我希望，未来的自己能如“霜雪”般纯粹，能如“栋梁”般担起大任，做一个德才兼备，让领导放心、群众满意的合格收费员！