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利川西所:“这两天的饭,收费站包了!”
作者:王建华 来源:利川西管理所 发布时间:2021-09-10 10:03:30 阅读:352次


“师傅,您们安心等车修好,这两天一日三餐,我们收费站包了。”“真是太感谢你们了!这是我出门这么多天,吃得最好最饱的一餐饭了!”眼前这一幕温馨的对话发生在利万高速利川西管理所。



9月7日下午4点左右,一辆载着联合收割机的货车从利川西收费站下高速,驶离车道后,驾驶员将车辆停在了收费站外广场。当班班长见状立即上前询问:“师傅,您车是出现什么问题了吗?”

“车子的发动机好像出现了问题,实在走不了了,在这里人生地不熟,也不知道怎么联系修车的。”驾驶员满脸愁容地说道。

“不着急,我们来帮您联系!”当班班长立即将该情况上报给值班领导。

经了解情况,得知夫妻二人是从河南到利川市进行农作物秋收的,初来乍到对路不是很熟悉,碰巧车辆又出了点小故障,本想着坚持将车开到目的地后再找人维修,没想到故障严重到勉强开下高速。

管理所值班人员当即联系周边修理车辆的工作人员。经维修人员初步检修,预计大约需两天时间修复,并且需要将损坏部件带回去修理。

驾驶员听后,显得有些焦急不安,向管理所工作人员打听:“这附近哪里有小卖部呀?得去买点方便面,这两天能不能麻烦你们帮忙提供点开水,我们泡面吃。”

管理所工作人员听后连忙主动邀请司机到管理所就餐并对司机说道:“不用担心,出门在外也挺不容易,等待车辆修复的这两天,我们可以给您提供员工餐,如有需要也可以在所内客房洗漱和住宿。”

“感谢你们帮我解决了吃饭的大问题,我们车上有休息的地方就不给你们添麻烦了!”司机连连感谢。

9月9日晚间,经过几天的检修,车辆故障全部维修完毕。临走前,夫妻俩专程到利川西管理所办公室道谢,直夸“湖北高速不仅人好、服务更周到”。