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费亭随笔
作者:向丽 来源:晓关管理所 发布时间:2021-06-03 10:09:24 阅读:210次


夏天的夜像贪玩儿的孩童总是回家得特别晚,每当夜幕降临时,已快过8点,来往的车辆逐渐减少,费亭里除去机箱和空调的嗡嗡声外,只余下窗外清风吹动树叶的飒飒声和几声蟋蟀鸣叫…

夜的天空星辰密布,一下一下地闪动着它们娇小的身躯,坐在费亭里的我伴着耳边的虫鸣,看着广场高杆灯下数十只飞蛾扑向那昏黄的光源,此时的内心是压不住的躁动。

坚守一颗热爱的心,收获一份快乐。我们都有自己的理想和愿望,几年费亭相伴,我仍然热爱我的工作。朝夕相伴的三尺桌台,给我的是对信念地坚守、热爱工作、快乐工作。有人说,我们日常的工作只是收钱发卡,整天枯坐在小小费亭,失去了自由,整个生活都充斥着无趣。然而只要热爱这份工作,你会和我一样从中得到满满的快乐。上班时面带微笑、仪容仪表大方整洁、服务热情周到、工作认真负责、态度不生硬、不敷衍了事,善待和尊重每一位司乘让他们享受我温馨优质的服务,这些表现都体现着我对工作的热爱……正所谓“行行出状元”,即便在这个没有鲜花与掌声,只有默默无闻的平凡岗位,我肯定我的价值,我为我平凡的坚守而感到自豪与快乐。

坚守一颗宽容的心,收获一份认可与尊重。在日常收费工作中,我们难免遇到一些“暴脾气”的司机。记得有次节假日期间,车流量很大,一辆疑似是专项作业车的车辆飞速驶进车道停在我的面前,当我微笑提出查看他的行驶证确认车种时,没想到回应我的是他的一声怒喝:“你们高速怎么回事!导航出错也就算了,还要查我行驶证?你这操作也太慢了,快点儿抬杆别耽搁我的时间。”我当时有点儿懵,回过神后也没有表现出暴躁的情绪,而是微笑着耐心解释他遇到的导航问题,细致地介绍了货车与专项作业车的区别。在一番耐心解释后,师傅痛快地交完通行费,临走时还朝我微笑并竖起大拇指,我也朝他会心一笑。其实人与人之间的相处是如此的简单,只需要一个善意宽容的微笑便能赢得司乘的认可与尊重。

坚守一颗求知的心,收获一份欣喜。我想要成为一名收费“明星”,可这不是件容易的事情。每个月我都会参加站所组织的业务培训,即使一个简单的动作我也力求学好学精。在我们晓关管理所,车流量不大,疑难的特情也许一年也难得碰见几次,但是为了能在遇到特情时处理得当,我只有通过不断反复学习加深记忆和提高特情处理能力。除此之外,在工作中我还时常向班长和同事们请教,私下暗自在脑中回想总结并记录在笔记里。功夫不负有心人,一切的努力都是值得的。我欣喜发现当再次遇到复杂的特情操作时,我已不再是那个一见到特情就惊慌失措束手无策、只得请求班长“支援”的收费员,我终于能独自冷静从容处理好工作中遇到的各种问题。经过不断学习提高,我也得到了站所的肯定,代表站所参加“技能比武”,成为了站所收费“明星”中的一员。当我的照片出现在榜样公示牌上时,我是那样的开心。坚守一颗求知的心,在学习中不断进步,知识会给你一份属于你的欣喜。

宁静的夜空下,我依然在此坚守,望向前方,期盼着下一位司乘的到来……